Conditions générales de ventes (CGV)
1. Prestataire
Les prestations sont fournies par Marie-Aude Bonnet
Adresse : 9 Rue Farnerie, Valence 26000
Email : marieaude.reflexologie@gmail.com
Téléphone : 0754730859
2. Nature des prestations
Les prestations proposées sont des séances de réflexologie et des conseils en bien-être, personnalisées selon les besoins du client.
3. Tarifs
Les tarifs des séances sont indiqués à l’avance sur le site et/ou sur place
Le paiement s’effectue uniquement sur place au moment de la prestation, en espèces ou autre mode accepté par le prestataire (précisé dans la “FAQ” rubrique “Moyens de paiement”).
4. Réservation et annulation
Les séances doivent être réservées à l’avance
Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures avant la séance.
En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, le prestataire se réserve le droit de refuser toute future réservation afin d’assurer une organisation optimale des séances.
5. Responsabilité
Le prestataire s’engage à fournir les prestations avec soin et professionnalisme.
Le client reconnaît que les séances de réflexologie ne remplacent pas un suivi médical et dégage le prestataire de toute responsabilité pour tout problème médical non signalé.
6. Confidentialité
Les données personnelles collectées pour la réservation ou la prestation (nom, contact, informations santé) sont utilisées uniquement pour la bonne réalisation de la prestation et sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
7. Acceptation
La réservation ou la participation à une séance implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
8. Litiges – Médiation de la consommation
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après m’avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation – désigné ci-dessous – si vous avez reçu une réponse écrite négative de ma part ou si vous n’avez pas reçu de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, mon entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.
L’entité de médiation retenue est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu
ou par voie postale en écrivant à
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE